如今从事直销事业的人数不断增多,但很多人对于如何做好直销还是半知不解。在销售直销产品的时候,尤其是需要自己去和客户交谈,怎样快速搞定客户成为了很多直销人最头疼的事情。那么,完美卖产品的技巧有哪些?卖完美产品的6大技巧!
1、精彩的开场白
有经验的销售人员,每次在面见客户时,都会花时间来考虑如何跟客户说第一句话。因为第一印象非常关键,而且会决定以后的印象。建立一个好的开场白,创造谈话的空间,才能让客户充分地提出他的需求,达到销售人员会见客户的真正目的。
2、进入议题展开销售
在开场白中,要让客户明白销售人员对他的益处。在销售的过程中,挖掘需求是非常重要的一点,如果销售人员不知道客户关心什么,就无法介绍,所以要首先进行需求的挖掘,然后再来介绍。
3、询问
在挖掘需求的过程中,销售人员最典型的毛病就是总在问,总是以我为导向。其实销售人员的角色是帮助客户进行采购,客户要花钱达到他的商业目的,销售人员只是解决方案体系的一部分。在客户看来,销售人员应该是替他着想,为客户整个项目做贡献。所以,销售人员应该站在客户的角度,站在客户需求的角度来分析和提问。
4、倾听
提问和倾听是销售过程中的核心内容。销售人员在跟客户交往的过程中无非就是听和说,所以倾听和提问非常关键。应该如何使用开放性的问题,怎么用封闭性问题,怎么保证自己提问清晰、完整,如何跟客户达成共识,这些都是非常重要的内容,需要养成习惯。
5、建议
深入地挖掘完客户需求之后,销售人员就要给客户提出建议了。客户希望有所建议,因为对客户来讲,销售人员是产品领域的专家。销售人员给客户的建议,才是销售行为的价值。
但是在挖掘客户需求之后,销售人员不要直接地给客户建议。如果给客户错误的建议,销售人员前期的所有努力就会付之东流。更重要的是仔细地认可客户,称赞客户,称赞客户的需求,称赞他的思考。回去仔细想一想之后,再给客户一个建议。
6、下一步行动
下一步行动就是成交。成交过程有四个步骤:一是确定货品——哪一个是他最中意的;二是确定价格。顾客砍价,你必须侃价——在侃中折服对方;三是交代使用事项;四是承诺客服事项。
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